PARTICIPA PERSONAL DEL DIF ESTATAL EN CURSO SOBRE BUEN TRATO Y
VALORES
Sandra Chávez Ruelas,
Presidenta Honorífica del DIF Estatal, destacó la importancia de este tipo de
cursos que mejoran la atención a la ciudadanía.
Contextos Regionales.- Con
la finalidad de mejorar el desempeño de los trabajadores estatales y promover
un ambiente laboral óptimo que se traduzca en una mejor atención a los
ciudadanos, la Oficialía Mayor de Gobierno (OMG), en coordinación con el Centro
de Educación Continua, Unidad Tlaxcala, del Instituto Politécnico Nacional
(Cecutlax-IPN), realizó el curso-taller “Sensibilización para la Paz y Buen
Trato, Valores” dirigido a personal del DIF Estatal.
Sandra
Chávez Ruelas, Presidenta Honorífica del DIF Estatal, destacó la importancia de
este tipo de cursos al destacar que “fortalecen la calidad de los servicios que
reciben los tlaxcaltecas y promueve la calidez de los funcionarios al momento
de atender a los usuarios”.
Si
no trabajamos con el corazón en la mano, estamos haciendo un trabajo incompleto
–expresó Sandra Chávez-; nosotros tenemos que ser amables y cordiales. Las personas
vienen a pedir apoyo moral y esta capacitación es fundamental para poder
ofrecer lo que necesitan.
Durante
la entrega de constancias a 21 trabajadores del DIF Estatal que participaron en
este taller, Chávez Ruelas explicó que la capacitación motiva a los
trabajadores a ofrecer servicios de calidad y atender a la ciudadanía
tlaxcalteca.
En
su oportunidad, Luis Miguel Álvarez Landa, titular de la OMG, explicó que este
tipo de actividades contribuyen a la mejora del desempeño gubernamental, lo que
beneficia a la población.
“Es
importante fomentar la atención a la ciudadanía, que es uno de los principales
objetivos del Gobierno del Estado, y la única manera de formar servidores
públicos es a través de la capacitación”, expresó.
Cabe
señalar que esta capacitación es resultado de un convenio que estableció la Oficialía
Mayor de Gobierno con el Cecutlax-IPN para fortalecer el desempeño institucional,
por lo que se han realizado 10 cursos presenciales en beneficio de 442
empleados de diversas dependencias estatales como la Secretaría de Gobierno, de
Planeación y Finanzas, de Desarrollo Económico y de la Coordinación General de
Ecología, entre otras.
Durante
la firma del convenio, César Luna Muñoz, Director General del Cecutlax, reconoció
el interés de la Administración Estatal por brindar a sus trabajadores las
herramientas necesarias para el óptimo desempeño de sus actividades, por lo que
refrendó el compromiso del Centro a su cargo para contribuir a estas acciones.
